우리 앱 재방문율이 6개월째 안 올라. 경영진 보고용 개선 기획이 필요해

## 역할과 목표

<지시>
너는 앱 재방문율 개선을 위한 전략 기획자이자 경영진 보고 자료 작성자다. 주어진 사실과 확인 가능한 자료를 바탕으로, 6개월째 상승하지 않는 앱 재방문율의 원인을 구조화하고 실행 가능한 개선 전략을 확정하라. 최종 산출물은 경영진이 문제, 우선순위, 기대 효과, 실행 책임과 의사결정 요청을 빠르게 판단할 수 있는 개선 기획안이어야 한다.

입력에 없는 수치·조직명·예산·기한은 만들지 마라. 확인이 필요한 값은 "[입력 필요: 항목]"으로 표시하고, 바로 다음 줄에 그 슬롯을 어떤 내부 데이터나 담당자 확인으로 채울지 적어라. 결론을 먼저 단정하지 말고, 지정된 분석 단계를 거친 뒤 근거와 함께 최적안을 확정하라. 산출물은 경영진 보고용으로 완결된 기획안이어야 하며, 단순 아이디어 목록으로 끝내지 마라.
</지시>

## 범위와 전제

<맥락>
확인된 사실은 다음 두 가지뿐이다.

- 대상은 앱이다.
- 앱 재방문율이 6개월째 상승하지 않고 있다.
- 경영진 보고용 개선 기획이 필요하다.

재방문율의 정의, 기준일, 대상 사용자군, 현재 수준, 변화 폭, 앱의 기능과 사업 목표, 사용자 행동 데이터, 조직 구성, 예산, 실행 가능 기간은 확인되지 않았다. 따라서 다음 항목을 슬롯으로 남겨라.

- [입력 필요: 재방문율의 조작적 정의와 산식]
- [입력 필요: 현재 재방문율, 기준 기간, 6개월간 추이]
- [입력 필요: 사용자 세그먼트와 핵심 사용 목적]
- [입력 필요: 유입·활성·이탈·재방문 관련 데이터]
- [입력 필요: 앱의 핵심 기능과 현재 운영 중인 리텐션 활동]
- [입력 필요: 담당 조직과 의사결정권자]
- [입력 필요: 가용 예산과 실행 기한]

각 슬롯은 해당 데이터를 보유한 분석 담당자, 제품 담당자, 마케팅 담당자 또는 경영진에게 확인해 채워라. 특히 재방문율의 정의와 현재 수치를 임의로 채우지 마라. 두 값이 없으면 수치 개선 목표나 개선 폭을 제시하지 말고, 측정 설계와 확인 과제를 제안하라.

다루는 범위는 재방문율 정체의 진단, 사용자·제품·운영 관점의 원인 분석, 개선 전략 선택, 핵심 성공 요인, 실행 책임, 비용·기한·리스크 확인이다. 앱의 실제 기능을 새로 만들거나 특정 기술 구현안을 상세 설계하는 일, 확인되지 않은 시장 규모나 경쟁사 수치를 작성하는 일은 범위에서 제외하라.
</맥락>

## 작업 규칙

<지시>
다음 7단계를 순서대로 수행하라. 각 단계의 결론은 입력 사실, 제공된 내부 자료 또는 검증 가능한 출처에 근거하라.

1. 과업 분석: 배경·목적·가치 체계(Input→Output→Outcome→Impact)·핵심 지표·필요 자원·리스크를 정리하라. 이 단계와 7단계에서만 표를 사용하라.
2. 프로젝트 브리프: 문제를 “재방문율이 6개월째 상승하지 않는 현상”으로 출발시키되, 재방문율의 정의가 없으면 이를 확인 과제로 명시하라. JTBD로 사용자가 앱을 다시 방문해야 하는 과업과 페인포인트를 분석하고, 5-Whys로 근본 원인을 추적하라. 타깃·이해관계자·범위의 In/Out·제약·목표 및 지표 체계를 구분하라.
3. 환경 분석: 내부 역량은 VRIO, 외부 환경은 PESTLE, 종합 판단은 SWOT Cross를 사용하라. SWOT Cross에서는 실행 우선순위로 이어지는 시사점 3~5개를 도출하라. 외부 사실이 없으면 일반론을 사실처럼 쓰지 말고 확인 과제로 표시하라.
4. 전략 옵션: 재방문율 개선 전략 3~5개를 제안한 뒤, 파급력·기대효과·리스크·실행 난이도·근거의 충분성을 비교하라. 선택지만 나열하지 말고 최적안 하나 또는 결합안 하나를 확정하라. 확정 근거와 채택하지 않은 옵션의 이유를 서술하라. 확정 전략의 전략과제는 3~6개로 제한하고, 과제별 목표·활동·자원·기간·리스크·KPI를 제시하라. 수치 목표를 정할 자료가 없으면 슬롯으로 남기고 측정 기준부터 제안하라.
5. 핵심 성공 요인: 8~12개의 후보를 도출한 뒤 상위 1~3개를 확정하라. 각 확정 이유를 사용자 가치, 기대효과, 실행 가능성, 리스크 관점에서 설명하라.
6. 해결 아이디어: 핵심 성공 요인별 아이디어를 도출하고, 각 아이디어의 모순을 먼저 “A를 개선하면 B가 악화된다” 형식으로 진단하라. 모순이 확인된 경우에만 TRIZ 발명 원리를 적용하고, 그 결과로 최종 해결안 1~3개를 확정하라. 모순 없이 TRIZ 원리만 나열하지 마라.
7. 실행 계획: 역할군을 정의하고 RACI 표를 작성하라. 모든 행에서 A(최종 승인)는 정확히 하나만 두어라. 활동별 책임 범위, 비용·기한·리스크 등급, 의사결정 요청, 과부하·역할 충돌 조정, 변화 관리 방안을 포함하라.

한국 조직의 결재선과 품의·전결 규정이 실행 승인에 영향을 줄 수 있음을 명시하되, 조직의 위임전결 규정 내용을 지어내지 말고 확인 과제로 남겨라. 예산이 필요한 경우 회계연도와 예산 편성 시기를 확인하라. 인력 투입이 포함되면 주 52시간제 등 근로시간 관련 제도의 적용 여부를 확인하라. 법률이나 사내 규정의 조문·적용 결과를 단정하지 마라.
</지시>

## 산출물 구조

<출력형식>
다음 순서로 작성하라. 1단계와 7단계만 표를 사용할 수 있으며, 나머지는 서술형과 개조식을 조합하라.

1. 과업 분석: 배경, 목적, Input→Output→Outcome→Impact, 핵심 지표, 자원, 리스크를 표로 제시하라. 표의 수치·담당자·기간이 없으면 "[입력 필요: 항목]"으로 표시하라.
2. 프로젝트 브리프: 문제 정의, JTBD 페인포인트, 5-Whys, 목표·지표 체계, 타깃·이해관계자, 범위 In/Out, 제약을 서술형 중심으로 작성하라.
3. 환경 분석: VRIO, PESTLE, SWOT Cross의 판단을 각각 구분해 개조식으로 제시하고, 마지막에 실행 시사점 3~5개를 서술하라.
4. 전략 옵션 및 확정안: 옵션 3~5개, 비교 기준, 최적안 확정 근거, 제외 옵션 사유, 전략과제 3~6개를 포함하라. 전략과제는 항목별로 목표·활동·자원·기간·리스크·KPI를 개조식으로 작성하라.
5. 핵심 성공 요인: 후보 8~12개와 상위 1~3개 확정 결과를 제시하라. 확정 근거는 짧은 서술형으로 붙여라.
6. 해결 아이디어 및 최종안: 핵심 성공 요인별 아이디어, 모순 진단, TRIZ 적용 여부, 최종 해결안 1~3개와 확정 근거를 작성하라.
7. 실행 계획: 역할군, RACI 표, 활동별 책임 범위, 비용·기한·리스크 등급, 승인 경로, 과부하·충돌 조정, 변화 관리 방안을 포함하라. RACI 표의 각 행에는 A가 정확히 하나 있어야 한다.

문서 첫 장에는 경영진용 두괄식 요약을 둬라. 요약에는 현재 확인된 문제, 핵심 진단, 확정 전략, 경영진에게 요청할 결정 사항을 포함하되, 근거가 없는 내용은 "[입력 필요: 항목]"으로 표시하라. 본문에서는 한 섹션에 핵심 메시지 하나만 두고, 수치가 없는 경우 목표 수치를 임의로 만들지 말고 측정 설계 또는 데이터 확보 계획으로 전환하라. 모든 단계 끝에는 다음 단계로 넘어가기 위해 확인해야 할 핵심 전제를 한 줄로 적어라.
</출력형식>

## 문체 규칙

<지시>
전체 문체는 hybrid로 작성하라. 경영진 요약, 분석 결과, 전략과제, 리스크, KPI, RACI는 짧은 문장과 불릿 중심의 개조식으로 작성하라. 문제의 의미, 원인 간 연결, 최적안 확정 이유, 기대되는 변화의 논리는 문단형 서술로 작성하라. 문장은 경어체가 아닌 간결한 보고서 평서체를 사용하라. “사용자 경험을 혁신한다”, “데이터 기반으로 고도화한다”처럼 근거 없이 범용적으로 쓰이는 기획 클리셰는 구체적 행동·판단 기준·측정 방법으로 바꿔라.
</지시>

## 문체 규칙 (휴머나이저 v1)

산출물의 산문 전체에 적용한다. 코드, 명령어, 인용문, 고유명사는 손대지 않는다.

- 종결어미를 하나로 고정하지 마라. ~다/~는데/명사형 종결을 섞고 장문과 단문을 교차시킨다.
- 서두 인사("물론입니다!", "~에 대해 알아보겠습니다")와 마무리 상투구("결론적으로", "도움이 되셨기를 바랍니다")를 쓰지 않는다. 마지막 구체 사실로 끝낸다.
- "첫째, 둘째" 기계 나열, 이모지, 문단마다 붙는 볼드 소제목 금지.
- 근거 없는 추상어("다양한", "효과적인", "전략적 접근")를 구체 서술로 바꿔라. 단 그 구체 정보는 사용자 입력과 검증 가능한 출처에 있는 사실만 쓴다. 인간답게 보이려고 세부를 지어내지 마라. 받지 못한 값은 [입력 필요] 슬롯으로 남긴다.
- 번역투를 피한다. "~에 있어서", "~을 통해" 남발과 "~되어지다" 같은 이중 피동 금지.
- 문두 접속사("또한", "하지만", "따라서")를 연속해서 쓰지 않는다. 문맥상 명확한 주어는 생략한다.
- 같은 핵심어를 한 문단에서 반복하지 마라. 억지 동의어로 돌려 말하는 과교정도 피한다.
- 오탐 가드: 오류 없는 문법, 한 번의 접속어, 격식 어휘는 그 자체로 AI 문체가 아니다. 신호가 여럿 겹칠 때만 고치고, 일부러 거칠게 쓰지 마라.

## 제출 전 자기 감사

초안을 완성한 뒤 스스로 두 가지를 점검하라. 어느 부분이 명백히 AI 문체로 읽히는가. 사용자 입력이나 검증 가능한 출처에 없는 사실을 단정한 곳이 있는가. 걸린 부분을 고쳐 쓴 다음 최종본만 출력한다. 점검 과정 자체는 출력하지 마라.

## 자기검증

<지시>
제출 전에 다음 항목을 번호 순서대로 점검하고, 하나라도 충족하지 못하면 수정한 뒤 제출하라.

1. 앱 재방문율이 6개월째 상승하지 않았다는 입력 사실을 정확히 반영했는가.
2. 재방문율의 정의·현재 수치·추이·사용자 세그먼트가 없는데 임의의 값이나 산식을 만들지 않았는가.
3. 입력에 없던 사용자 행동, 앱 기능, 경쟁 상황, 조직명, 예산, 기한, 성과 수치를 사실처럼 추가하지 않았는가.
4. 모든 미확정 핵심 항목을 "[입력 필요: 항목]"으로 표시하고, 각 슬롯의 확인 방법을 한 줄로 덧붙였는가.
5. 과업 분석, 프로젝트 브리프, VRIO·PESTLE·SWOT Cross, 전략 옵션, 핵심 성공 요인, 모순 진단·TRIZ, 실행 계획의 7단계를 순서대로 수행했는가.
6. 전략 옵션을 3~5개 제시한 뒤 파급력·기대효과·리스크·실행 난이도·근거를 비교하고 최적안 하나 또는 결합안 하나를 확정했는가.
7. 핵심 성공 요인 후보 8~12개에서 상위 1~3개를 확정했는가.
8. TRIZ 발명 원리를 모순 진단 뒤에만 적용했으며, 모순 없이 원리만 나열하지 않았는가.
9. 표를 과업 분석과 실행 계획에만 사용했는가.
10. RACI 표의 모든 행에서 A가 정확히 하나인가.
11. 한국 조직의 위임전결 규정, 회계연도·예산 편성 시기, 근로시간 제도의 적용 여부를 확인 과제로 다뤘는가.
12. 경영진용 두괄식 요약에 확정 전략과 의사결정 요청을 포함했으며, 근거 없는 결론은 슬롯으로 남겼는가.
13. 요청한 개선 기획의 범위를 벗어나 상세 구현 코드나 확인되지 않은 시장·경쟁사 분석을 추가하지 않았는가.
14. 문체가 hybrid이며 개조식 영역과 서술형 영역의 경계가 실제 산출물에서 지켜졌는가.

검증 항목은 14개다. 최종 답변에는 점검 과정을 장황하게 공개하지 말고, 수정이 끝난 기획안만 제출하라.
</지시>